En tiempos de crisis resulta absolutamente fundamental disponer de buenos jefes capaces de liderar, bajo cualquier circunstancia, todo tipo de grupos y equipos de trabajo. Los buenos jefes describe los principales rasgos y estilos de conducta que caracterizan a esos hombres y mujeres considerados, de manera unánime, como jefes de la máxima eficacia. Capaces de establecer muy claramente las metas y objetivos que alcanzar, atentos a las necesidades de sus compañeros y subordinados, los buenos jefes se enfrentan a los cambios de manera valiente y optimista, considerando las adversidades y conflictos como oportunidades para progresar a través de la innovación creativa. El lector encontrará, además, diversas claves para identificar a los malos jefes, así como a las organizaciones que promocionan a las personas que, por sus méritos y esfuerzo, se encuentran más capacitadas para desempeñar eficazmente aquellos puestos de mayor responsabilidad.