el cuadro de mando integral (3ª edicion revisada) robert kaplan david norton 9788498754261

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (3ª EDICION REVISADA)

 (En papel)

ROBERT KAPLAN ;

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Acerca del libro
  • Nº de páginas: 384
  • Editoral: EDICIONES GESTION 2000
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788498754261
Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre estrategia empresarial
El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

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