crm. gestion de relaciones con los clientes paul greenberg 9788448169589

CRM. GESTION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES

 (En papel)

PAUL GREENBERG

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Acerca del libro
  • Nº de páginas: 1
  • Editoral: S.A. MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788448169589
En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.

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